Comercio electrónico: cuatro razones para reforzar la seguridad digital en Navidad

El crecimiento de las compras digitales durante la temporada navideña convierte a las tiendas en línea en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. Este auge plantea un doble desafío para las empresas: responder a la alta demanda de los consumidores y, al mismo tiempo, protegerse frente a crecientes riesgos de ciberataques.

Invertir en seguridad digital no solo asegura las operaciones, sino que también fortalece la confianza de los usuarios y favorece el tráfico en las plataformas web. En Perú, según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), existen 332.000 comercios digitales, cifra que refleja un importante avance en la digitalización, aunque también un incremento en las amenazas cibernéticas, afectando tanto a empresas como un clientes.

Evans Concha, CTO y fundador de ProntoPaga, fintech dedicada a soluciones de pago, destaca que la ciberseguridad va más allá de ser un sistema defensivo, ya que se convierte en un factor competitivo al fortalecer los vínculos con los clientes a largo plazo. El experto comparte cuatro beneficios claves para las empresas que priorizan la ciberseguridad:

1. Previene interrupciones por amenazas digitales. Los ataques cibernéticos pueden detener las ventas en momentos críticos. El monitoreo en tiempo real permite identificar y bloquear riesgos antes de que impacten las operaciones, garantizando un servicio continuo incluso en épocas de alta demanda.
2. Asegura transacciones confiables. Normas de seguridad internacionales, como PCI DSS 4.0 e ISO 27001, protegen la información sensible de los consumidores. Plataformas como ProntoPaga adoptan estas certificaciones, minimizando fraudes y accesos no autorizados de forma eficaz.
3. Refuerza la confianza del usuario. Los protocolos de autenticación y encriptación visibles generan tranquilidad en los compradores, incentivando la fidelidad del cliente, especialmente durante fechas claves como las festividades navideñas.
4. Protege la reputación empresarial. Una filtración de datos puede acarrear graves consecuencias económicas y legales. Herramientas como sistemas anti-phishing ayudan a prevenir estos

“Contar con socios especializados en sistemas de pago digitales ofrece ventajas esenciales para las empresas, ya que asegura la continuidad de las operaciones y potencia la atracción de nuevos clientes. Estas herramientas no solo resguardan las transacciones, sino que también mejoran la experiencia del usuario, impulsando un mayor flujo de visitantes a las plataformas y elevando las tasas de conversión”, afirmó Evans Concha, CTO de ProntoPaga.

En un entorno donde las operaciones digitales son fundamentales para el comercio en línea, la ciberseguridad se posiciona como una clave de inversión que trasciende la simple protección de la información. Garantizar procesos de pago confiables, mantener las operaciones sin interrupciones y consolidar la confianza de los consumidores son factores imprescindibles para que las empresas no solo se mantengan a flote, sino que crezcan en un mercado altamente competitivo.