Turismo de reuniones, punta de lanza para el emprendimiento y la recuperación pospandemia

El turismo de reuniones, también conocido como Turismo MICE (por sus siglas en inglés de Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones), enfrenta el gran reto de consolidarse en la organización de encuentros híbridos, los cuales han ido a la alza durante este 2023, tras el repunte de nuevos casos de Covid-19.

"El turismo es muy relevante para nuestro país, representa el 8.4% del Producto Interno Bruto (PIB), y de esta cifra el 1.5% se refiere exclusivamente al turismo de negocios, lo cual nos habla de lo importante que ha sido reactivarse en los últimos dos años, donde ahora las empresas buscan constantemente reunirse de forma presencial con sus equipos de trabajo para intercambiar ideas", explica Alfredo Gutiérrez, miembro de la Asamblea General de la ASEM y presidente de Anfitriones,expertos en turismo corporativo y organización de convenciones.

Aunque durante la pandemia se redujeron de manera considerable las actividades turísticas, el sector de reuniones se ha adaptado a las nuevas necesidades de las empresas, quienes ahora buscan organizar eventos híbridos por las ventajas en costos y el involucramiento de más participantes.

En el marco del Día Mundial del Turismo, que se celebra el 27 de septiembre, Alfredo Gutiérrez señaló que "Los cambios en el sector han sido sustanciales; hace algunos años el 100% de los eventos eran presenciales, sin embargo, con la pandemia casi todo se digitalizó y adoptamos nuevas maneras de estar en contacto. A pesar de que ya no hay restricciones para eventos presenciales, los eventos híbridos siguen siendo muy relevantes para la industria en donde la gente puede seguir los eventos a distancia".

El especialista asegura que entidades como Baja California, Jalisco, Oaxaca, Yucatán, Quintana Roo y la CDMX registran el mayor incremento en materia de turismo de negocios, principalmente durante los primeros meses del año, donde la mayoría de compañías buscan reunirse para anunciar sus proyectos que desarrollarán durante los próximos meses.

De acuerdo con el ranking de la International Congress and Convention Association (ICCA), la Ciudad de México ocupa el lugar 29 a nivel mundial entre las ciudades reciben más visitantes por turismo de reuniones, y el tercer lugar en América, sólo por debajo de Buenos Aires y Montreal.

El presidente de Anfitriones indicó que el nearshoring se ha hecho visible en la industria de eventos, particularmente corporativos, ya que al ser México un país con importantes destinos de negocios, muchas empresas extranjeras optan por migrar sus reuniones; no obstante, pronostica que es un tendencia que eventualmente podría ir a la baja.

"Algo importante a destacar es el potencial que tienen las reuniones presenciales de negocios, porque implican una mayor atención e involucramiento de los asistentes, así como conexiones más significativas, cosa que no siempre tienes en las reuniones virtuales", añade el emprendedor.

Las ventajas económicas del turismo de convenciones no sólo recaen en aquellos que están directamente relacionados con la planificación y participación en estos eventos. Sectores adyacentes, como los de transporte, hospedaje, alimentación, publicidad, marketing, comercio y ocio, también obtienen beneficios de forma indirecta y son áreas de oportunidad para los emprendedores.

Factores que influyen en el turismo de reuniones

Las empresas turísticas deben adaptarse continuamente a los desafíos de la sustentabilidad ambiental, la globalización  y la transformación tecnológica. Según la Radiografía del Emprendimiento en México 2021 de la ASEM, la digitalización y la transformación digital es la tercera área prioritaria de mejora para los fundadores de empresas turísticas, solo por debajo de las áreas de comunicación, marketing y publicidad, y la estrategia de ventas y fidelización de clientes.

Aunque el crecimiento en el turismo de negocios es considerable, existen diversos factores y nuevos modelos de trabajo que implican oportunidades de desarrollo y mejores resultados en la cadena de valor.

El Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR) informó que al finalizar 2022 se contabilizaron 1.3 participantes adicionales en eventos en comparación con 2021. Las proyecciones para 2023 indican que se espera contar con 29.7 millones de asistentes, superando las cifras pre pandemia y estableciendo un nuevo récord.

"Lo más importante para que todo fluya y las estrategias se adapten a las nuevas necesidades del turismo es reforzar la comunicación entre todos los jugadores que participan en el proceso, desde las aerolíneas, los hoteles y el transporte terrestre hasta los banquetes y audiovisuales, porque si alguno falla, demerita todo el proceso e inhibe las oportunidades de atraer a más turistas", puntualiza Alfredo Gutiérrez.  
 

De acuerdo con el integrante de Asamblea General de la ASEM, para que los empresarios del sector turístico de reuniones continúen creciendo, es imprescindible tomar en consideración los siguientes puntos:

1. Estar comprometidos con el proyecto que desarrollan, ya que ésto contribuye a reforzar la cadena  de  valor.

2. Al tratarse de un sector donde constantemente se registran cambios, se debe tener tolerancia a la frustración, así como un gran trabajo de comunicación con proveedores.

3. Fomentar el trabajo en equipo, ya que es imprescindible para avanzar.